มีสินค้า มีไอเดีย แต่ไม่รู้จะต่อยอดยังไง บทความนี้ได้รวบรวมแนวคิดน่าสนใจ จาก 5 เจ้าของธุรกิจ ที่มีความแตกต่างกัน ทั้งในด้านของสินค้าและกลุ่มลูกค้า แต่สุดท้ายก็ประสบความสำเร็จเหมือนกัน บนแพลตฟอร์ม Lazada
ทั้งเจ้าของธุรกิจมือใหม่ ที่ไม่เคยมีประสบการณ์การขายของมาก่อน เจ้าของธุรกิจสินค้ายอดฮิตอย่างเช่นเสื้อผ้า เจ้าของธุรกิจที่ขายสินค้าแบบเฉพาะกลุ่ม รวมไปถึง เจ้าของธุรกิจที่ผ่านมาแล้วกว่า 10 ปี
เคล็ดลับความสำเร็จของแต่ละคนจะเป็นยังไง มีความน่าสนใจขนาดไหน ไปติดตามแต่ละธุรกิจได้เลย
อดีตแอร์โฮสเตส สู่เจ้าของธุรกิจถั่วอบ ทำยอดขายได้วันละ 300,000 บาท ด้วยทุนเริ่มต้นเพียง 3,000 บาท ร้าน Goodnutsbkk
การเปิดมุมมองใหม่ ๆ ทำให้มองเห็นอะไรที่มากกว่า แล้วเก็บเกี่ยวเอาประสบการณ์นั้นมาทำเป็นธุรกิจ
ธุรกิจถั่วอบของคุณแป้งปูน ภาพตะวัน แย้มพึ่ง เริ่มต้นมาจากอดีตที่เธอเคยเป็นแอร์โฮสเตสสาว ได้บินไปหลาย ๆ ประเทศ ได้ลองชิมถั่วอบสดใหม่ จนชอบและติดใจในรสชาติ จนได้ไอเดียว่า อยากทำธุรกิจเกี่ยวกับถั่วอบแบบสดใหม่ที่สามารถส่งถึงมือลูกค้าได้วันต่อวัน ซึ่งในประเทศไทยยังไม่ค่อยมีแบบนี้ ตัวเองจึงอยากเป็นเจ้าแรกของประเทศ
โดยในช่วงแรก ได้ร่วมหุ้นกับเพื่อน ลงทุนคนละ 3,000 บาท ซื้อถั่วแล้วลองอบขายกันเอง ใช้แค่เตาอบขนมติดบ้านตัวเล็ก ๆ เริ่มอบ ซึ่งพอเริ่มวางขายก็มีคนให้ความสนใจและมีออเดอร์เข้ามาเรื่อย ๆ คุณแป้งปูนและเพื่อนเลยตัดสินใจขยายช่องทางการขายเพื่อให้รองรับกับจำนวนออเดอร์ที่เข้ามาและต้องการเพิ่มฐานลูกค้าให้มากขึ้น
คุณแม่คุณแป้งปูนจึงแนะนำให้ลองขายออนไลน์ดู เพราะคุณแม่เองก็ขายของในลาซาด้าอยู่แล้ว จึงลองตัดสินใจลงขายดู ปรากฏว่ามีออเดอร์เข้ามาเยอะมาก ซึ่งพอขายไปเรื่อย ๆ ลูกค้าจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นก็ทยอยตามมาซื้อในลาซาด้า เพราะมีคูปองส่วนลด คูปองส่งฟรี และลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะจ่ายผ่านบัตรเครดิต หรือเก็บเงินปลายทาง ทำให้ออเดอร์ของแบรนด์เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ
ในยุคที่การแข่งขันสูง การจะเข้าไปอยู่ในใจลูกค้าได้ สินค้าต้องมีจุดเด่นที่แตกต่าง
สิ่งที่ทำให้ Goodnutsbkk แตกต่างและเป็นจุดเด่นมากกว่าที่อื่นคือ ความสดใหม่ที่หาจากไหนไม่ได้ เพียงลูกค้ากดสั่งซื้อถั่ววันนี้ พรุ่งนี้เราอบตอนเช้า แล้วส่งให้ในตอนบ่ายเลย รวมถึงตัวสินค้าที่พรีเมียมมาก ๆ นำเข้าจากต่างประเทศทั้งหมด แต่ขายในราคาที่จับต้องได้ สินค้าในร้านก็มีหลายแบบทำให้ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นสายสุขภาพหรือกินเอาอร่อยก็ตาม
นอกจากนี้ คุณแป้งปูนยังใส่ใจเรื่องการ “ถ่ายรูป” และ “ถ่ายวิดีโอ” เป็นพิเศษ เพราะสินค้าเป็นอาหารเลยต้องทำออกมาให้หน้าตาดูน่าทานมากที่สุด ในเมื่อลูกค้าไม่สามารถชิมก่อนสั่งซื้อได้ จึงต้องทำให้ภาพดูน่าสนใจและมีความสร้างสรรค์
จุดเปลี่ยนเข้าสู่ความสำเร็จ ธุรกิจเติบโตขึ้นแบบก้าวกระโดดหลังจากมาขายกับ Lazada
เพราะลาซาด้ามีฐานลูกค้าเยอะ และยังมีคูปองส่วนลด คูปองส่งฟรี ที่ทางแพลตฟอร์มซัพพอร์ตให้ ตรงนี้ก็ช่วยให้ลูกค้าหันมาซื้อสินค้าในร้านมากขึ้น ขณะเดียวกัน ร้านค้าก็ประหยัดค่าทำการตลาดไปได้เยอะ ประกอบกับระบบหลังบ้านของลาซาด้านั้นใช้งานง่าย และมีข้อมูลยอดขายให้ดูอย่างละเอียด เช่น มีลูกค้ากดสินค้าใส่ตะกร้าอยู่กี่คน ยอดขายเฉลี่ยต่อ 1 คำสั่งซื้อตกประมาณเท่าไหร่ หรือสินค้าตัวไหนขายดีที่สุด ซึ่งเราสามารถเก็บข้อมูลเหล่านี้ ไปวิเคราะห์ได้ว่าควรจะทำการตลาดอย่างไร เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจตัวเอง
และอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือการโปรโมทผ่านลาซาด้า (Sponsored Discovery) เพราะช่วยเพิ่มการมองเห็นให้สินค้าของร้านตามจุดต่าง ๆ ในแอปลาซาด้า ซึ่งมันเห็นผลมาก ๆ โดยคุณแป้งปูนแนะนำให้โปรโมทในช่วงแคมเปญ ซึ่งเป็นช่วงที่ลูกค้าเข้ามาในลาซาด้าเยอะ ทำให้คนเห็นสินค้าเรามากขึ้น โอกาสขายได้ก็มากขึ้น
คุณแป้งปูนเล่าว่า เมื่อปีที่แล้วได้เข้าร่วมแคมเปญ 11.11 กับลาซาด้า ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นสูงถึง 300,000 บาทภายในวันเดียว สต๊อกสินค้าหมดเกลี้ยง ยอดขายถือว่าดีที่สุดเท่าที่เคยขายมา
เพราะเมกะแคมเปญ 11.11 และ12.12 ถือว่าเป็นแคมเปญที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้มากกว่าแคมเปญอื่น ๆ เป็นช่วงกอบโกยของร้านค้าเลยก็ว่าได้ เพราะเป็นช่วงที่ร้านค้าจัดโปรโมชัน และทางลาซาด้าเองก็มีคูปองต่าง ๆ ช่วยซัพพอร์ตให้ ลูกค้าจึงอยากมาช้อปกับลาซาด้า
สุดท้ายนี้คุณแป้งปูนได้บอกอีกว่า การเข้ามาขายของกับลาซาด้าในช่วงแคมเปญใหญ่ส่งท้ายปี 11.11 และ 12.12 ถือเป็นโอกาสสำคัญที่ไม่ควรทิ้งไป เพราะเป็นช่วงที่ร้านค้าจะได้รับออเดอร์และยอดขายที่มากขึ้นกว่าช่วงปกติหลายเท่าตัว และขั้นตอนการสมัครก็ง่าย แค่มือถือเครื่องเดียวก็ทำได้ เพราะลาซาด้าเป็นช่องทางที่ลูกค้ามีกำลังซื้อเยอะมาก ถ้าอยากจับปลาตัวใหญ่ ก็ต้องขึ้นเรือลำใหญ่พร้อมเครื่องมือและอุปกรณ์แบบมืออาชีพเท่านั้น
สามารถเปิดร้านค้าบน Lazada พร้อมรับสิทธิพิเศษ* ต่างๆ มากมาย ที่ : https://lzd.co/3foQozH
หรือสามารถเข้าไปชมบทสัมภาษณ์เต็มของคุณแป้งปูนจาก Goodnutsbkk ได้ที่ : https://lzd.co/3WqcyCn
สินค้าที่มีคู่แข่งเยอะ ชนะได้ด้วย “จุดยืนแบรนด์ที่ชัดกว่า” บนช่องทางที่เหมาะสม ทำรายได้แตะหลักแสน ภายใน 3 เดือน ร้าน SHE KNOWS
สินค้าออนไลน์ยอดนิยมแบบ “เสื้อผ้า” แม้จะมีกลุ่มลูกค้าอยู่เยอะ แต่สิ่งที่ต้องเจออย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เลยคือ “คู่แข่ง” ที่มากตามไปด้วย
ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด คุณเซน ธัญญรัตน์ ตรีสุรมงคลโชติ และ คุณปันปัน ปานไพลิน พิพัฒนสกุล กลับมองเห็นโอกาสที่จะสร้างจุดยืนให้กับแบรนด์ของตัวเอง เพราะทุกวันนี้เสื้อผ้าผู้หญิงส่วนใหญ่ ถูกออกแบบมาเพื่อผู้หญิงที่หุ่นดีแบบพิมพ์นิยม ทั้งคู่จึงอยากทำเสื้อผ้าที่เหมาะกับผู้หญิงทุกคน ไม่ว่าจะรูปร่างแบบไหน หุ่นไซซ์อะไร ก็รู้สึกมั่นใจเวลาสวมใส่เสื้อผ้าของพวกเธอ ด้วยแนวคิดที่แตกต่างนี้ เลยเป็นจุดเริ่มต้นของแบรนด์ “SHE KNOWS” เสื้อผ้า Everyday wear สำหรับผู้หญิงธรรมดาทุกคน ที่มีการเติบโตของธุรกิจที่ไม่ธรรมดา
จุดเด่นของแบรนด์ SHE KNOWS คือเสื้อผ้ามีไซซ์ให้เลือกเยอะ ไม่ว่าจะเป็นกางเกงที่มีให้เลือกถึง 18 ไซซ์ สำหรับสาวเอว 23 จนถึงเอว 44 หรือเสื้อผ้าที่มีตั้งแต่ไซซ์ XS ถึง XL เรียกได้ว่ามีตัวเลือกให้กับผู้หญิงทุกคนจริง ๆ และหนึ่งจุดเด่นของแบรนด์ SHE KNOWS คือ ราคาที่เท่ากับคู่แข่งในตลาด แต่นำเสนอคุณภาพที่มากกว่า ผ่านการตัดเย็บเสื้อผ้าคุณภาพเย็บมือระดับ Tailor และยังเลือกใช้ผ้าแบบรักษ์โลก ทำจากวัสดุที่ส่งผลต่อสิ่งแวดล้อมน้อยอีกด้วย
แม้สินค้าจะมีจุดขายมากมาย แต่การเข้าสู้กับปลาตัวใหญ่ในท้องทะเล หากมีการตลาดที่ไม่แข็งแรงมากพอ ก็มีแต่จะทำให้ปลาตัวเล็กต้องโดนกินจนไม่สามารถเติบโตได้ คุณเซนและคุณปันปันเข้าใจอุปสรรคข้อนี้ดี จึงได้วางแผนการทำการตลาดที่ครอบคลุม ตั้งแต่การเลือกช่องทางการขาย การมองหาเครื่องมือที่จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจของตัวเองได้ และกลยุทธ์ในการโปรโมทสินค้า
ในการเลือกช่องทางการขาย นาทีนี้ไม่มีอะไรมาแรงเท่า ตลาดอีคอมเมิร์ซ “Lazada” จึงเป็นเหมือนอาวุธลับที่ช่วยติดปีกให้ SHE KNOWS ทะยานไปได้ไกลมากยิ่งขึ้น
ลาซาด้าเป็นเหมือนอีกหนึ่งกระบอกเสียงขนาดใหญ่ที่ทำให้แบรนด์ SHE KNOWS สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน เพราะตลาดหรือกลุ่มลูกค้าที่ไม่เคยรู้จักและเข้าถึงมาก่อน แต่ลาซาด้ากลับตอบโจทย์และพา SHE KNOWS เข้าไปในจุดตรงนั้นได้ และยังมีเครื่องมือ และโปรโมชันช่วยส่งเสริมการขายอีกด้วย
ที่ Lazada มีคนดูแลร้านค้า (Key Account Manager) ที่คอยช่วยเหลือและให้คำแนะนำเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง นอกจากนี้ในระบบหลังบ้าน ยังมี Business Advisor (เครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจ) ที่จะคอยตรวจสอบได้ว่า สินค้าตัวไหนที่มีลูกค้าสนใจมากที่สุด หรือตอนนี้ลูกค้ากดสินค้าใส่ตะกร้ากี่ชิ้นแล้ว ซึ่งเราสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อทำกลยุทธ์ทางการตลาดและวางแผนลงทุนในธุรกิจได้
นอกจากเรื่องการเลือกช่องทางการขายแล้ว การตลาดก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กัน ซึ่งคุณเซนและคุณปันปันได้แบ่งกลยุทธ์การตลาดออกเป็น 3 ส่วนด้วยกันคือ
- Word-of-Mouth ทั้งคู่มองว่าลูกค้าทุกคนคือ Brand Ambassador ที่ดีที่สุด เพราะทุกวันนี้ลูกค้าค่อนข้างให้ความสนใจกับรีวิวที่มาจากลูกค้าด้วยกันเอง ถ้าเราทำสินค้าออกมาดี มีคุณภาพ ลูกค้าก็ยินดีที่จะช่วยโปรโมทให้ผ่านการรีวิวในลาซาด้า แท็กลงใน Social Media หรือเป็นการแนะนำ บอกต่อเพื่อน ๆ ก็ทำให้แบรนด์ SHE KNOWS เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น
- โปรโมทผ่านแพลตฟอร์ม Social Media พยายามหาคอนเทนต์ที่สดใหม่ แล้วก็พยายามพลิกแพลงวิธีเล่าเรื่องให้น่าสนใจ
- การโปรโมทสินค้าด้วยเครื่องมือโปรโมทผ่านลาซาด้า (Lazada Sponsored Discovery) ที่ช่วยให้สินค้าของแบรนด์ไปแสดงอยู่บนจุดต่าง ๆ ในแอปลาซาด้า ข้อดีคือทำให้คนเห็นสินค้าของเรามากขึ้น และร้านค้าสามารถดูได้ว่าจากเงินที่ลงทุนโปรโมทไป เราได้ยอดขายกลับมาเท่าไหร่ ซึ่งก็ช่วยให้สามารถคำนวณงบในการโปรโมทครั้งต่อไปได้ดีมากยิ่งขึ้น
และอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ทำให้แบรนด์ SHE KNOWS เติบโตอย่างรวดเร็ว คือการเข้าร่วมแคมเปญของ Lazada เพราะเป็นช่วงที่จะช่วยเพิ่มยอดการเข้าชม (drive traffic) ของร้านค้าได้เป็นอย่างดี ทำให้ยอดขายเติบโตขึ้นหลายเท่าตัว โดยเฉพาะในช่วงแคมเปญ 11.11 และ 12.12 ซึ่งเป็นแคมเปญใหญ่ส่งท้ายปี
คุณเซนและคุณปันปันยังกล่าวอีกว่า ในปีที่แล้วได้มีโอกาสเข้าร่วมแคมเปญ 11.11 ซึ่งผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจมาก เพราะสามารถทำยอดเติบโตได้ประมาณ 3 – 4 เท่า หากเทียบกับช่วงวันปกติ ดังนั้น Lazada จึงเป็นเหมือนเพื่อนคู่คิดของ SHE KNOWS เลยก็ว่าได้ เพราะช่วยผลักดันให้ธุรกิจเติบโตไปข้างหน้า พร้อมซัพพอร์ตทุกความคิดและไอเดียในการทำธุรกิจ เพื่อก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดด้วยกัน
.
.
สามารถเปิดร้านค้าบน Lazada พร้อมรับสิทธิพิเศษ* ต่างๆ มากมาย ที่ : https://lzd.co/3foQozH
หรือสามารถเข้าไปชมบทสัมภาษณ์เต็มของคุณเซนและคุณปันปันจาก SHE KNOWS ได้ที่ : https://lzd.co/3h5jG6H
ไม่มีประสบการณ์ ความรู้มีจำกัด จากอดีตพนักงาน ทุนติดตัว 16,000 บาท สู่เจ้าของธุรกิจขายจานชาม ยอดขายเติบโตทะลุหลักแสนต่อเดือน ร้าน รวิพารา ห้างในมือ
เมื่อต้นทุนมีจำกัด ประสบการณ์มีจำกัด แต่มีใจเชื่อมั่นว่าจะสำเร็จ มองหาสิ่งสนับสนุน ลงมือทำอย่างเต็มที่ จนเข้าสู่ความสำเร็จได้จริง
คุณแพร แพรพรรณ พงษ์สบาย อดีตพนักงานบริษัท ที่ปัจจุบันได้ผันตัวมาเป็นเจ้าของธุรกิจขายจาน ชาม และของใช้ภายในบ้าน เจ้าใหญ่บนแพลตฟอร์ม Lazada จุดเริ่มต้นมาจากแฟนของคุณแพรได้ลองชักชวนให้มาขายของที่บ้านคุณพ่อด้วยกัน พอขายไปได้สักพัก คุณแพรและแฟนก็มีความคิดที่อยากจะต่อยอดธุรกิจตรงนี้เข้าสู่ออนไลน์ เพื่อรองรับลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น แต่ทางคุณพ่อแฟนไม่เชื่อว่าทั้ง 2 คนจะสามารถทำได้ดี
เพื่อพิสูจน์ว่าทั้งคู่สามารถทำได้ คุณแพรและแฟนจึงลาออกจากงานประจำ ซึ่งตอนนั้นมีทุนติดตัวอยู่แค่ 16,000 บาท จึงเริ่มมองหาช่องทางออนไลน์ที่ไว้วางใจและเพิ่มยอดขายให้ตัวเองได้ ชื่อแรกที่นึกถึงก็คือ “ลาซาด้า” เพราะเป็นตลาดออนไลน์ขนาดใหญ่ มีฐานลูกค้าเยอะ ลงขายสินค้าได้แทบทุกประเภท และลูกค้าเชื่อมั่นที่จะซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มนี้
ผ่านไปเพียงแค่ 3 เดือน คุณแพรสามารถพาร้าน รวิพารา ห้างในมือ ทำยอดขายได้ทะลุหลักแสน และเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ จนหลังจากนั้นก็เริ่มมีลูกน้องเป็นของตัวเอง สิ่งนี้เป็นเหมือนความฝันของเธอ ที่อยากเป็นเจ้านายตัวเอง อยากมีลูกน้องในการดูแล และวันนี้คุณแพรก็ทำสำเร็จแล้วบน Lazada
เคล็ดลับความสำเร็จของคุณแพรอยู่ที่ความใส่ใจเรื่อง “คุณภาพที่คุ้มราคา” คุณแพรได้เลือกของที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ลงมือคัดสรรสินค้าเข้าร้านเองทุกชิ้น และมีบริการหลังการขายทุกออเดอร์ หากสินค้าชิ้นไหนแตกหรือชำรุดจากการขนส่ง ทางร้านพร้อมรับผิดชอบทุกชิ้น ความใส่ใจตรงนี้ทำให้ร้าน รวิพารา ห้างในมือ มีลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และมีลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอยู่เรื่อย ๆ
และอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจเติบโตได้ไว คือการใช้ช่องทางที่ถูกต้อง เพราะลาซาด้ามีระบบหลังบ้านที่ซัพพอร์ตผู้ขายได้เป็นอย่างดี แม้ตัวเองไม่มีความรู้ด้านธุรกิจมากนัก แต่ลาซาด้าก็ยังมี Lazada University ที่มีเนื้อหาให้เรียนหลากหลาย ทำให้สามารถเรียนรู้เทคนิคการขายใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายและผู้ติดตามร้านค้าได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ลาซาด้ายังมีคูปองส่วนลด คูปองส่งฟรี คอยซัพพอร์ตให้กับร้านค้าอยู่เรื่อย ๆ เพื่อช่วยกระตุ้นยอดขายและดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาซื้อสินค้าที่ร้านได้
อีกหนึ่งเครื่องมือที่คุณแพรชื่นชอบเป็นพิเศษ คือเครื่องมือตกแต่งหน้าร้าน เพราะสินค้าของทางร้านเป็นสินค้าที่ลูกค้าจะเลือกซื้อเพราะความสวยงาม ถ้าหน้าร้านสวย คนก็อยากที่จะเข้ามาเลือกซื้อสินค้าของทางร้าน ซึ่งเครื่องมือตกแต่งร้านค้าของลาซาด้าก็ตอบโจทย์ตรงนี้ได้ดี นอกจากจะช่วยทำให้สินค้าดูโดดเด่นขึ้นแล้ว ยังช่วยเพิ่มความเชื่อถือให้กับร้านค้าอีกด้วย
ตัวช่วยสุดท้ายที่ทำให้ยอดขายของคุณแพรเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดคือ การเข้าร่วมแคมเปญ 11.11 ยอดขายในช่วงนั้นของเมื่อปีที่แล้วพุ่งสูงขึ้นเป็นเท่าตัว สามารถทำให้ร้านเติบโตได้ถึง 200% ถึงขั้นสต๊อกไม่พอขาย ซึ่งคุณแพรยังกล่าวอีกว่า การขายของออนไลน์กับลาซาด้านั้นเป็นโอกาสที่ดีมาก ๆ ในการดันธุรกิจให้เติบโต แม้ไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน แต่ถ้ามีความตั้งใจ ไม่ว่าธุรกิจไหนก็สามารถประสบความสำเร็จได้ ยิ่งถ้าเข้าร่วมได้ทันแคมเปญ 11.11 และ 12.12 นี้ ก็อาจจะเป็นจุดเปลี่ยนของร้านค้าเลยก็ได้
สามารถเปิดร้านค้าบน Lazada พร้อมรับสิทธิพิเศษ* ต่างๆ มากมาย ที่ : https://lzd.co/3foQozH
หรือสามารถเข้าไปชมบทสัมภาษณ์เต็มของคุณแพร จาก รวิพารา ห้างในมือ ได้ที่ : https://lzd.co/3t5BFg5
จากงานอดิเรกต่อยอดเป็นอาชีพเสริม ขายสินค้าเฉพาะกลุ่ม มูลไส้เดือน สู่ยอดขายกว่า 800,000 บาท ภายในระยะเวลาเพียง 3 เดือน ร้าน ฟาร์มไส้เดือนหมวดหน่อง
คุณชัยรัตน์ จรัสเมธาวิทย์ หรือหมวดหน่อง เจ้าของธุรกิจ ฟาร์มไส้เดือนหมวดหน่อง ที่ตอนแรกมองว่าการเลี้ยงไส้เดือนเป็นเพียงการสานต่อสิ่งที่คุณพ่อเคยทำมาก่อน แต่ต่อมาหมวดหน่องมองเห็นโอกาสทำรายได้จากตรงนี้ เลยต่อยอดเป็นอาชีพเสริม พาธุรกิจขายมูลไส้เดือนเข้าสู่ออนไลน์ จนปัจจุบันธุรกิจเติบโตขึ้น ขยับขยายเป็นธุรกิจขายวัสดุปลูกครบวงจร และต้นไม้มงคล รวมถึงต้นไม้สวยงาม สามารถทำรายได้แซงงานประจำ
ช่วงแรกของการทำธุรกิจ หมวดหน่องก็เริ่มศึกษาเรื่องการตลาด ศึกษาเรื่อง Passive Income มาโดยตลอด ซึ่งการขายออนไลน์ก็ค่อนข้างตอบโจทย์ เพราะไม่ต้องลาออกจากราชการก็สามารถทำได้ ประจวบเหมาะกับเห็นโฆษณา Lazada ผ่านโทรทัศน์พอดี จึงลองสมัครเปิดร้านดู ผลลัพธ์คือ “ผ่านไปเพียงแค่ 3 เดือนก็ได้จับเงินแสนแล้ว”
ธุรกิจจะเติบโตได้ ต้องมีความเอาใจใส่และฟังเสียงของลูกค้า
หมวดหน่องใช้ความเอาใจใส่เป็นจุดแข็งของธุรกิจ จากตอนแรกสินค้าที่วางจำหน่ายในร้านมีเพียงแค่มูลไส้เดือน แต่หลังจากนั้นลูกค้าก็เริ่มถามหาสินค้าตัวอื่น เช่น ดินปลูกคุณภาพสูง น้ำหมัก รวมถึงต้นไม้สวย ๆ หมวดหน่องมองเห็นถึงความต้องการของลูกค้า จึงผลิตสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการเพาะปลูกขึ้นมาเพื่อวางขายในร้าน เพราะการเพิ่มสินค้าในร้านคือการเพิ่มตัวเลือกให้กับลูกค้า ทำให้ลูกค้าอยากเข้ามาซื้อที่ร้านมากขึ้น ทำให้เพิ่มโอกาสในการขายมากยิ่งขึ้นด้วย
จากความเอาใจใส่ ต่อยอดเป็นความรวดเร็ว
ความเร็วในการจัดส่งเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่หมวดหน่องให้ความสำคัญ เพราะสินค้าอย่างต้นไม้นั้นมีความบอบบาง ทางร้านจึงจะตัดรอบการขนส่งทุก ๆ เที่ยง และมีพนักงานสำหรับแพ็กสินค้าโดยเฉพาะ ทำให้แพ็กและจัดส่งสินค้าได้เร็ว พอทำทุกอย่างได้รวดเร็ว โอกาสที่สินค้าจะไปถึงมือลูกค้าได้อย่างปลอดภัยก็เพิ่มขึ้น อัตราการสูญเสียก็ลดน้อยลง และเมื่อลูกค้าได้รับสินค้าเร็ว ก็จะรู้สึกประทับใจและทำให้กลับมาซื้อซ้ำ
ในเรื่องความรวดเร็วในการตอบข้อความของลูกค้า หมวดหน่องก็ไม่เคยมองข้าม เพราะความรวดเร็วในการตอบข้อความของร้านฟาร์มไส้เดือนหมวดหน่องนั้นเกือบเต็ม 100% เลย เพราะทางร้านไม่อยากให้ลูกค้ารอนาน ซึ่งการเอาใจใส่เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ตรงนี้ทำให้ร้านของหมวดหน่องได้รับป้ายร้านค้าแนะนำ (LazPick) จากลาซาด้า ที่ช่วยเพิ่มยอดการมองเห็นของลูกค้าได้มากขึ้น
สำหรับหมวดหน่อง ลาซาด้าไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่เป็นช่องทางในการช่วยขยายธุรกิจได้เป็นอย่างดี
เพราะลาซาด้าเป็นเหมือนร้านค้าที่เปิดขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้มีออเดอร์เข้ามาเรื่อย ๆ ทุกวัน ทุกเวลา จากที่ตอนแรกขายได้เดือนละหลักหมื่น ก็เริ่มเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เพราะว่าทางลาซาด้าแนะนำให้เข้าร่วมแคมเปญ และจัดโปรโมชันต่าง ๆ ประกอบกับการใช้คูปองส่วนลด ก็ทำให้ทางร้านมียอดขายเพิ่มขึ้นเยอะมาก โดยเมื่อปีที่แล้วได้มีโอกาสเข้าร่วมแคมเปญ 11.11 กับลาซาด้า จากปกติขายได้ 300,000 – 500,000 บาท เดือนนั้นยอดขายเพิ่มสูงขึ้นถึง 800,000 บาท และได้ออเดอร์เกือบ ๆ 10,000 ออเดอร์
และทางลาซาด้าเองก็ซัพพอร์ตร้านค้าเป็นอย่างดี ทั้งในเรื่องของระบบหลังบ้าน โดยเฉพาะเครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจที่สามารถเข้าไปดูข้อมูลได้ว่าสินค้าตัวไหนขายดี มีลูกค้าที่กดสินค้าลงตะกร้าจำนวนกี่คนแล้ว ลูกค้าชอบโปรโมชันแบบไหน ซึ่งร้านค้าสามารถนำข้อมูลตรงนี้ไปวางแผนทางการตลาดต่อหรือเพิ่มสินค้าในสต๊อกให้มากขึ้นได้
หมวดหน่องได้บอกทิ้งท้ายไว้ว่า สิ่งที่ช่วยเพิ่มยอดขายที่ดีที่สุดคือ การเข้าร่วมแคมเปญกับลาซาด้า โดยเฉพาะช่วงแคมเปญ 11.11 และ 12.12 เพราะแคมเปญเหล่านี้สามารถทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็น 2 – 3 เท่าตัว และมีผู้ติดตามร้านค้าเพิ่มขึ้นอีกด้วย การขายของกับลาซาด้า ทำให้ร้านเติบโตขึ้นอย่างมาก กำไรส่วนหนึ่งที่ได้จากการขายก็เอามาต่อยอดธุรกิจ ขยายสาขาเพื่อเพิ่มโกดังสินค้าและฐานการผลิต รวมไปถึงการเพิ่มสินค้าใหม่ ๆ เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
สามารถเปิดร้านค้าบน Lazada พร้อมรับสิทธิพิเศษ* ต่างๆ มากมาย ที่ : https://lzd.co/3foQozH
หรือสามารถเข้าไปชมบทสัมภาษณ์เต็มของหมวดหน่องจาก ฟาร์มไส้เดือนหมวดหน่อง ได้ที่ : https://lzd.co/3NuPqP6
ธุรกิจที่อยู่มาได้กว่า 10 ปี เติบโตได้แม้ในช่วงวิกฤต ปรับตัวมาขายออนไลน์ครั้งแรก ทำรายได้ทะลุหลักหลายล้าน ร้าน SPINNYHOUSE studio
หากจะพูดถึงหัวใจหลักของการทำธุรกิจ หลายคนอาจนึกถึง ความอดทน ความไม่ย่อท้อ แหล่งเงินทุน หรือ ไอเดีย ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ ก็ถูกต้องหมดทุกข้อ แต่สิ่งที่ผู้ประกอบการหลายคนอาจหลงลืมไปคือ “ความยืดหยุ่นและการปรับตัว”
คุณปิน ปริญญ์ ลิ่วเสริมสิน เจ้าของร้าน “SPINNYHOUSE studio” ธุรกิจเสื้อผ้าแฟชั่นที่ดำเนินกิจการมากกว่า 10 ปี และสามารถพาธุรกิจให้ก้าวผ่านวิกฤตมาได้ทุกยุคเพราะรู้จักที่จะปรับตัวและมองหาโอกาสเพื่อการเติบโตอยู่เสมอ
คุณปินเริ่มขายเสื้อผ้ามาตั้งแต่สมัยเรียนมหาวิทยาลัย ตอนนั้นเริ่มขายเสื้อผ้ามือสองที่นำมาตัดเย็บใหม่ แต่ตอนหลังเทรนด์สินค้ามือสองเริ่มตกลง คุณปินจึงปรับตัว ลองเปลี่ยนมาขายเสื้อผ้าแฟชั่นแทน ซึ่งก็ได้รับผลตอบรับดีมาก เพราะฐานลูกค้าของเสื้อผ้าแฟชั่นกว้างกว่า และมีตลาดที่ใหญ่กว่าเสื้อผ้ามือสอง จนกระทั่งมีเหตุการณ์โรคระบาดเข้ามา ทำให้ทุกอย่างสะดุดหมด ตลาดนัดที่เคยเป็นช่องทางการขายเดียวก็ปิดตัวลง
ทางรอดของคุณปินคือการมองหาช่องทางขายออนไลน์ ซึ่งชื่อที่นึกออกเป็นชื่อแรกคือ “ลาซาด้า” เพราะรู้สึกว่าลาซาด้ามีฐานลูกค้าเยอะ เป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่ ทำให้คุณปินสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ภูมิภาคไหนก็ตาม คุณปินจึงตัดสินใจเข้ามาขายสินค้ากับลาซาด้า แล้วก็ผันตัวมาขายออนไลน์แบบเต็มตัว
เมื่อโอกาสมาถึงให้รีบคว้าไว้ ดีกว่านั่งรอจังหวะชีวิตอยู่เฉย ๆ
คุณปินขายของในลาซาด้ามา 3 ปีกว่า ๆ แล้ว บริษัท SPINNYHOUSE studio โตขึ้นเยอะมากหลังจากเข้ามาขายกับลาซาด้า ซึ่งตอนเข้ามาขายของกับลาซาด้าครั้งแรก เป็นจังหวะเดียวกับช่วงแคมเปญ 11.11 พอดี จึงทำให้สามารถสร้างยอดขายได้หลักหลายล้านบาท ภายใน 3 เดือน ส่วนในช่วงวันปกติ จากที่ขายได้วันละ 500 – 1,000 ออเดอร์ แต่พอมาขายกับลาซาด้ายอดขายเติบโตเป็น 3 เท่า ขายได้วันละกว่า 3,000 ออเดอร์ และปีหลัง ๆ ที่สามารถสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นเป็น 5 เท่า
เติบโตด้วยความแตกต่าง คือจุดแข็งของการทำธุรกิจ
คุณปินกล่าวว่า เรามีโรงงานผลิตสินค้าเอง ออกแบบเอง และขายเอง เรียกได้ว่าเป็นการทำธุรกิจแบบครบวงจร ทำให้ควบคุมคุณภาพทุกอย่างเองได้ ที่สำคัญคือสินค้าราคาถูก มีขายตั้งแต่หลักสิบบาท แล้วก็สินค้าของเราตรงปก แถมยังส่งไว และมีบริการหลังการขายที่ดีด้วย
นอกจากนี้ คุณปินยังไม่หยุดพัฒนาสินค้าที่ร้านให้ดียิ่งขึ้น เพราะยังคงผลิตสินค้าใหม่ ๆ ออกมาอยู่เสมอ เพื่อทดลองตลาดว่า สินค้าตัวไหนที่ลูกค้าชอบมากที่สุด หากสินค้าไหนได้ผลตอบรับดี ก็สามารถแตกไลน์ผลิตภัณฑ์ออกมา หากผลตอบรับน้อยก็จะหยุดผลิต ทั้งนี้เพื่อที่จะรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ และต้องการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ด้วยเสื้อผ้าคอลเลกชันใหม่ ๆ ด้วย จนทุกวันนี้ร้านค้าของคุณปินมีเสื้อผ้ารวมกว่า 10,000 แบบเลยทีเดียว นี่จึงเป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับความสำเร็จที่ทำให้คุณปินเติบโตแบบก้าวกระโดด
แต่ธุรกิจที่เติบโต จะประสบความสำเร็จไม่ได้ ถ้าหากไม่มีเครื่องมือคอยสนับสนุน
สิ่งที่ทำให้ SPINNYHOUSE studio เติบโตได้เร็วขนาดนี้ คือการเลือกใช้เครื่องมือที่คอยผลักดันธุรกิจให้ไปข้างหน้าตลอดเวลา ซึ่งลาซาด้าก็ตอบโจทย์ เพราะระบบหลังบ้านของ Lazada Seller Center นั้นมีความเสถียรมาก
เครื่องมือโปรโมทผ่านลาซาด้า (Sponsored Discovery) เป็นเหมือนเครื่องมือที่ช่วยในการโฆษณา ที่ช่วยเพิ่มจำนวนการเข้าชมได้ ทำให้ยอดขายดีขึ้น นอกจากนี้ลาซาด้ายังแจกคูปองส่วนลดที่ช่วยทำให้ลูกค้าอยากเข้ามาซื้อของกับเรามากขึ้น อย่างคูปองส่งฟรี ที่ช่วยดึงดูดลูกค้าได้เป็นอย่างดี
รวมถึงมีแคมเปญช่วยเพิ่มยอดขายต่าง ๆ เช่น แคมเปญเลขคู่ (Double-Digits Campaign), เมกะแคมเปญ (Mega Campaign) แคมเปญ Payday หรือแคมเปญ Mid-month ทุกแคมเปญมีความสำคัญหมด โดยเฉพาะช่วงแคมเปญ 11.11 และ 12.12 แคมเปญใหญ่แห่งปี ที่เป็นเหมือนโอกาสทองของผู้ขายออนไลน์ที่จะได้รับยอดขายปังส่งท้ายปี
คุณปินยังกล่าวอีกว่า ขายของกับลาซาด้าจะช่วยทำให้ร้านค้าเติบโตได้อย่างแน่นอน สำหรับใครที่มีร้านค้าออนไลน์อยู่แล้ว แต่อยากเพิ่มยอดขาย ก็อยากให้มาเปิดร้านกับลาซาด้า จะได้มีเครดิตน่าเชื่อถือมากขึ้น ผู้ติดตามร้านค้าเพิ่มขึ้น จะได้มียอดขายที่เพิ่มขึ้นหลายเท่าเหมือน SPINNYHOUSE Studio แน่นอน และที่สำคัญคุณปินฝากทิ้งท้ายไว้ว่า 11.11 และ 12.12 นี้ ต้องเข้าแคมเปญให้ทันเพื่อรอรับยอดขายไว้เลย
สามารถเปิดร้านค้าบน Lazada พร้อมรับสิทธิพิเศษ* ต่างๆ มากมาย ที่ : https://lzd.co/3foQozH
หรือสามารถเข้าไปชมบทสัมภาษณ์เต็มของคุณปิน จาก SPINNYHOUSE Studio ได้ที่ : https://lzd.co/3FwIMps
#LazadaTH #LazadaHappySelling #1111ที่สุดของผู้ขายลาซาด้า #Lazada1111 #เซลใหญ่สุดในรอบปีวันนี้วันเดียว #100WEALTH #ไปให้ถึง100ล้าน #SERVgroup
*เงื่อนไขเป็นไปตามบริษัทฯกำหนด อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.lazada.co.th