ทำธุรกิจมา 13 ปี ไม่เคยขาดทุนยอดขายเพิ่มขึ้น 200% ในช่วง 4 ปีแรกเคล็ดลับการสร้างแบรนด์ แบบลูกค้ารักของ Carnival

“ความชอบ” คืออีกหนึ่ง Passion ที่ทำให้ใครหลายคนเริ่มทำธุรกิจของตัวเองขึ้นมา เพราะการเริ่มต้นทำอะไรสักอย่างด้วยความรัก จะทำให้สิ่งที่ทำออกมาได้ดีและสนุกไปกับมัน แต่นั่นก็ไม่ได้การันตีว่ามันจะ “ประสบความสำเร็จ”

คุณปิ๊น อนุพงศ์ คุตติกุล ผู้ก่อตั้งแบรนด์ Carnival ร้านรองเท้า Multibrand ที่ได้รับการยอมรับจากคนทั่วโลก จนได้รับการคัดเลือกจาก adidas ให้เป็นหนึ่งในร้านที่ได้รับการคัดเลือกให้เป็น “adidas Consortium” ซึ่งมีเพียงแค่ร้านรองเท้าไม่กี่ร้านทั่วโลกเท่านั้น

ไม่เพียงแค่แบรนด์เดียวเท่านั้น แต่คุณปิ๊นได้รับโอกาสในการ Collaboration จากหลายแบรนด์มากมาย ไม่เพียงแค่แบรนด์ในหมวด เพราะแม้แต่ KFC คุณปิ๊นก็ทำมาแล้ว หรือ สบู่จากแบรนด์ Imperial leather คุณปิ๊นก็ทำมาแล้ว

ส่วนหนึ่งของความสำเร็จที่คุณปิ๊นบอกคือ “สิ่งแรกในการทำธุรกิจคือไม่ต้องคิดถึงเรื่องเงินก่อน แต่ทำแล้วต้องสนุก ต้องอยากทำ ทำยังไงให้แบรนด์ตัวเองเจ๋งขึ้น”

ในรายการ Coming of Age คุณปิ๊นให้สัมภาษณ์ว่า จากการทำธุรกิจมากว่า 13 ปี เขาไม่เคยขาดทุนเลย ซึ่งสูตรลับที่ทำให้แบรนด์มีเอกลักษณ์คือ การทำ Branding ที่ทำให้ทั้งลูกค้าและแบรนด์อื่นเห็นตัวตนและภาพจำที่ชัดเจนของแบรนด์

และอีกกลยุทธ์ที่ทำให้ Carnival ประสบความสำเร็จมากขึ้นคือ “การ Collaboration” ร่วมกับแบรนด์อื่นทั่วโลก

แต่กว่าจะไปถึงจุดนั้นได้ คุณปิ๊นต้องสะสมประสบการณ์มากมาย โดยเริ่มต้นจากการ Collab กับแบรนด์ของเพื่อน และศิลปิน ซึ่งในช่วงแรกก็ไม่ได้ขายดีมาก แต่สิ่งที่ได้กลับมาคือการรู้ Know who และ Know how ไปพร้อม ๆ กัน เหมือนเป็นการเตรียมตัวเพื่อจะได้เจอแบรนด์ใหญ่ ๆ ในอนาคต

จากประสบการณ์ของคุณปิ๊น กลายเป็นบทเรียนเพื่อคนทำธุรกิจ สิ่งที่ได้เรียนรู้จากความสำเร็จของคุณปิ๊นคือ

1. คนไม่ได้ซื้อเพราะอยากได้สินค้า
แต่คนซื้อเพราะ Branding


Carnival ได้ก้าวกระโดดออกจากสินค้าประเภท Street Fashion ลองทำอะไรใหม่ ๆ อย่างแคมป์ปิ้งหรือมอเตอร์ไซค์ที่ได้ร่วมงานกับแบรนด์ใหญ่อย่าง Honda Monkey สิ่งที่ทำให้คุณปิ๊นเรียนรู้จากการเดินออกมาจากเส้นทางเดิม ๆ คือ เมื่อ Branding ชัดเจน มันจะส่งผลให้ลูกค้ามีความเชื่อในแบรนด์ รักในแบรนด์ จนทำให้สินค้าที่ออกมา ขายหมดแทบจะทุกคอลเลกชัน

2. อย่าโฟกัสแค่กับสิ่งที่ขายได้
แต่ต้องปั้นให้แบรนด์ขายได้ด้วย


คุณปิ๊นยกตัวอย่างว่า มีแบรนด์มากมายที่ขายได้เพียงแค่สินค้าที่ Collab เท่านั้น แต่อะไรที่เป็น Main Collaction ของแบรนด์กลับขายไม่ได้เลย ดังนั้นคุณปิ๊นจึงต้องโฟกัสสินค้าของตัวเองให้หนักกว่า เพื่อที่จะสามารถยืนได้ด้วยตัวเองได้ ไม่อย่างนั้นหากหวังกับการ Collab เพียงอย่างเดียว นั่นหมายถึงเราต้องทำแบบนี้ไปเรื่อย ๆ เพื่อให้สินค้าของเราขายได้

3. “เงิน” ไม่ใช่ทุกอย่าง
แต่ความรู้สึกที่ “อยากทำ” ต่างหากที่สำคัญ


เริ่มแรกในการทำธุรกิจของคุณปิ๊นคือไม่ได้มีเป้าหมายเพื่อเงินเลย แต่ทำไปเพราะความชอบและความรู้สึกที่อยากจะทำ เพราะหากทำอะไรเดิม ๆ ในสิ่งที่ยังไงก็ขายได้ ผลิตออกมาเรื่อย ๆ ให้คนซื้อมันก็เหมือนกับการย่ำอยู่กับที่ ดังนั้นมองหาสิ่งที่ตัวเองสนุกและทำเงินได้ดีกว่า เป้าหมายหลักของการทำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือ การได้ทำในสิ่งที่อยากทำและถ่ายทอดมันออกมาผ่านแบรนด์ ไม่ใช่เพื่อไล่ตามเงินเพียงอย่างเดียว เพราะสุดท้ายหากแบรนด์มันแข็งแรงแล้ว เงินก็จะตามมาเอง

กลยุทธ์ Collaboration จะไม่มีสูตรตายตัว แต่สิ่งที่ต้องคำนึงถึงคือการร่วมมือกันระหว่างแบรนด์นั้นจะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากน้อยแค่ไหน และสิ่งที่จะสื่อ หรือ Storytelling มันสามารถสร้าง Impact ให้กับลูกค้าได้ขนาดไหน
.
สิ่งที่ลูกค้าต้องการมองหาคือประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่มีความแตกต่างจากแบรนด์อื่นทั่วไปตามตลาด ถ้าหากคุณจับจุดตรงนั้นได้ และสนุกไปกับการทำมันเหมือนกับคุณปิ๊น สิ่งเหล่านั้นจะสร้าง Value ให้กับสินค้าและแบรนด์ของคุณได้แน่นอน


เขียนและเรียบเรียงโดย 100WEALTH
(Reference in comment)

Inspire to Scale Up
“สู่ความสำเร็จแบบยุคใหม่”

100WEALTH l ไปให้ถึง100ล้าน

#Business
#100WEALTH
#ไปให้ถึง100ล้าน
#SERVgroup