สินค้าเหมือนกัน “ก็เปลี่ยนกลุ่มลูกค้า” กลุ่มลูกค้าเดียวกัน “ก็หาสินค้าอื่นมาขายเพิ่ม”

หากถามว่า “ผู้นำ” กับ “ผู้บริหาร” ต่างกันยังไง?
หลายคนก็อาจสับสนเพราะเข้าใจว่า 2 ตำแหน่งนี้คือคนคนเดียวกัน ซึ่งเอาเข้าจริงแล้ว ผู้นำทุกคนเป็นผู้บริหารได้ แต่ไม่ใช่ว่าผู้บริหารทุกคนจะกลายเป็นผู้นำได้

คุณจรีพร จารุกรสกุล ประธานกรรมการบริหารของดับบลิวเอชเอ คอร์ปอเรชั่น ได้ยกตัวอย่างความหมายของ 2 คำนี้ในรายการ The Secret Sauce ไว้ว่า
O ผู้บริหาร คือคนที่นำองค์กรภายใต้กรอบที่ถูกกำหนดไว้
O ผู้นำ คือ คนที่นำองค์กรไปข้างหน้าด้วยการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ

ซึ่งบางครั้งการเป็นผู้บริหารอาชีพอาจมีความกลัวมากเกินไปจนไม่สามารถพาองค์กรให้ออกจากนอกกรอบของการทำงานเดิม ๆ ที่กำหนดไว้ได้ หากทุกอย่างยังไม่พร้อม ก็ไม่กล้าที่จะเดินหน้า หรือตัดสินใจในเรื่องใหญ่ ๆ เพียงคนเดียว แต่ในทางกลับกัน ผู้นำมีทั้งความกล้าไม่ว่าจะเป็น กล้าที่จะลงทุน กล้าที่จะเสี่ยง และกล้าที่จะเดินในเส้นทางนั้น

“โลกหลังจากนี้ ต้องการผู้นำ ไม่ใช่เพียงแค่ผู้บริหาร”

สิ่งสำคัญในการก้าวขึ้นเป็นผู้นำ ตามความเห็นของคุณจรีพรคือ “กล้าที่จะแตกต่าง กล้าที่จะเปลี่ยนแปลง พร้อมที่จะบุกเบิก” ซึ่งความคิดเหล่านี้ก็ไม่ใช่สิ่งที่ติดตัวมาตั้งแต่เกิด หรือเป็นทักษะหรือพรจะพระเจ้า มันสามารถสร้างและพัฒนาตัวเองได้

แนวคิดหนึ่งในฐานะการเป็นผู้นำ หลายคนอาจเคยได้ว่าในเรื่องของ “หน้าที่และความรับผิดชอบ” แต่คุณจรีพรนิยามไว้ว่า “ผู้นำต้องรับผิด ลูกน้องต้องรับชอบ” เพราะการจะขึ้นเป็นผู้นำคนได้ เราจำเป็นต้องได้ใจจากลูกน้อง และในฐานะผู้นำ เราจำเป็นต้องปกป้องพวกเขาให้ได้ หากลูกน้องผิด เรามีหน้าที่ลงโทษ ไม่ใช่ให้คนอื่นลงโทษ ถ้าปกป้องพวกเขาไม่ได้ ก็ไม่มีใครอยากจะอยู่ด้วย

มันก็เหมือนกับการอยู่ในสนามรบ หากคุณเป็นแม่ทัพ คุณจำเป็นที่จะต้องอยู่ทัพหน้าคอยวิ่งนำพาลูกน้องเข้าหาศัตรู อดทนและสู้ไปด้วยกันจนกว่าจะได้รับชัยชนะ และมันจะเป็นรางวัลแห่งชัยชนะที่สง่างาม

ถ้าพูดถึงด้านการบริหารแล้ว คุณจรีพรแนะนำว่า ก่อนที่จะทำสินค้าหรือบริการอะไร คุณต้องตอบให้ได้ก่อนว่า
“กลุ่มเป้าหมายของตัวเองคืออะไร?”
“สินค้าหรือบริการนั้นมันตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้มากน้อยแค่ไหน?”
“มัน Simple เกินไปรึป่าว?”
“มีอุปสรรคในการเข้าตลาดรึป่าว?”
“คู่แข่งอื่นเขาก็มีแบบนี้ไหม? แล้วเราต่างจากเขายังไง?”
ยกตัวอย่างเช่น หากเราพูดถึงเก้าอี้ คนส่วนใหญ่จะคิดถึงความสะดวกสบาย นั่งแล้วไม่ปวดหลัง ดังนั้นถ้าจะทำเก้าอี้ออกมาขายสักตัว เราต้องตอบโจทย์ตรงนั้นให้ได้ แต่จะทำยังไงให้มันแตกต่าง ก็ต้องมาดูว่าคนใช้คิดยังไง ยึดความคิดของลูกค้าเป็นหลัก ไม่ใช่บอกว่าตัวเองคิดว่าสิ่งนี้ดีก็ทำ

คำแนะนำสำหรับผู้นำยุคใหม่คือ ก่อนจะเริ่มต้นธุรกิจต้องรู้ก่อนว่าการเดินทางมันไม่ใช่เส้นทางที่เป็นเส้นตรง มันอาจต้องเจออุปสรรคบ้าง อาจเจอทาางโค้งมากหน่อย แต่สิ่งที่ต้องชัดเจนที่สุดตั้งแต่เริ่มต้นเลยคือ “เป้าหมาย” แม้การวางแผนเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายนั้นจะไม่ได้การันตีความสำเร็จ 100% แแต่มันเป็นเหมือนแผนที่ที่ทำให้คุณไม่หลงทาง
ผู้นำจำเป็นต้องมีความเชื่อมั่น แต่ไม่ใช่แค่การเชื่อมั่นในตัวเอง แต่ต้องเชื่อมั่นในข้อมูลและการวิเคราะห์

โลกใบนี้ถูกพัฒนาขึ้นทุกวัน เราจำเป็นต้องทำการปรับตัวและเรียนรู้แบบไม่มีที่สิ้นสุด

ผู้นำคือคนที่มองหาโอกาสที่จะช่วยนำองค์กรออกจากกรอบเดิม และพาเดินไปยังเส้นทางใหม่ ไม่ใช่เพื่อความท้าทายแต่เป็นการเติบโตที่ดีขึ้น อย่ายึดติดกับแนวคิดเดิมที่เคยได้ผล เพราะการเปลี่ยนแปลงกำลังบีบบังคับให้ทุกคนปรับตัว

เขียนและเรียบเรียงโดย 100WEALTH
(Reference in comment)
———
100WEALTH
คอมมูนิตี้คนทำธุรกิจขนาดใหญ่
ที่มีเป้าหมายเดียวกัน “ไปให้ถึง100ล้าน”

มาร่วมเติบโตปลดล็อก “พลังแห่งความสำเร็จ”
Unlock the Power of Success
กับผู้ร่วมเดินทางอีกกว่า 1 ล้านคนไปพร้อมๆ กัน

#Business
#100WEALTH
#ไปให้ถึง100ล้าน
#SERVgroup