ถ้าอยากช๊อปปิ้ง กินข้าว นัดเพื่อน เจอแฟน พาครอบครัวไปเที่ยวในวันหยุด …คิดว่าคนส่วนใหญ่จะไปที่ไหน ?
“ห้างฯ” คือศูนย์รวมของทุกอย่างที่ว่ามานี้ และ “เซ็นทรัล” ก็เป็นห้างฯ ชั้นนำที่คุ้นเคยของคนไทยมานานหลายสิบปี (ตั้งแต่ปี 2490)
ความสำเร็จของเซ็นทรัลที่สร้างภาพจำให้กับคนไทยได้ดีที่สุดก็คือธุรกิจค้าปลีกห้างสรรพสินค้า ซึ่งปัจจุบันมี 20 กว่าสาขา
บริการครอบคลุมทุกเซ็กต์เม้นท์ แถมยังมียอดขายเกินแสนล้านบาทมาตลอดหลายต่อหลายปี
ถึงแม้ใครจะบ่นว่าเศรษฐกิจไม่ดียังไง แต่สำหรับเซ็นทรัลมีอัตราเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อย่างในปี 2561 ก็มีรายได้รวมกว่า 240,297 ล้านบาท!
หนึ่งในความสำเร็จของเซ็นทรัลไม่ใช่แค่การ “ให้เช่าพื้นที่ขายของ” แต่เซ็นทรัลเองยังยังมีสินค้าในห้างของตัวเองอีกหลายแบรนด์
อย่างร้านอาหารที่บริหารงานโดย บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด (CRG ) เช่น Pepper Lunch, Auntie Anne’s, Mister Donut, KFC ฯลฯ
กลุ่มแฟชั่นไลฟ์สไตล์ จะบริหารงานโดย บริษัท เซ็นทรัลมาร์เก็ตติ้ง กรุ๊ป จำกัด (CMG) จำหน่ายสินค้ากลุ่มแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ทั้งหลาย เช่น
นาฬิกา Michael Kors, Diesel, DKNY เสื้อผ้า Lee, Mango, Wrangler, Guess เครื่องสำอาง THREE, LuLuLun ฯลฯ
นี่ยังไม่รวมธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร ธุรกิจสายงานอุปกรณ์เครื่องเขียน กลุ่มฮาร์ดไลน์ที่รับผิดชอบร้านค้าสินค้าใหญ่เช่นพวกของตกแต่งบ้าน ไปจนถึงกลุ่มธุรกิจใหม่ทางด้านออนไลน์
จะเห็นว่าจุดแข็ง ของเซ็นทรัลคือมีสินค้าแทบครบทุกเซ็กต์เม้นท์ สมกับชื่อ “Central” ที่เป็นศูนย์กลางของทุกอย่าง
แถมการร่วมมือกับพันธมิตรต่างๆทั้งไทยและต่างประเทศยังเป็นการสร้างกลยุทธ์ในการเสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจ
เมื่อมีสินค้าอยู่ในมือหลายตัวจะทำการตลาดหรือจัดโปรโมชั่นก็ทำได้ง่าย ทั้งเรื่องของการจัดการ การเรียกเก็บค่าพื้นที่ ค่าโปรโมชั่น และอื่นๆ อีกจิปาถะ ก็บริหารง่ายขึ้น
…สถานที่เดียวแต่มีบริการทุกอย่าง แถมรองรับตั้งแต่วียเด็กไปจนถึงผู้สูงอายุ… ไม่แปลกเลยที่ธุรกิจใหญ่อย่างเซ็นทรัลกลายมาเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกไลฟ์สไตล์บริการ