“คนเก่ง” กับ “ทำงานเก่ง” คือคนละเรื่องกัน เพราะ ทักษะในการทำงานไม่ได้ใช้เพียงความรู้ การได้ “เกียรตินิยม” หรือ “เกรดนิยม” วัดไม่ได้ทั้งหมด บ่อยครั้งที่คนโปรไฟล์ไม่ได้เลิศหรู ก็สามารถเป็นลูกจ้างที่ดีได้ ถ้าคุณเป็น HR จะเลือกใบสมัครของผู้สมัครคนใดระหว่าง ‘เกรดนิยม’ หรือ ‘เกียรตินิยม’ และนี่คือเหตุผลว่าบางครั้งคนที่โปรไฟล์ไม่ได้เลิศหรูก็สามารถเป็นลูกจ้างที่ดีได้เช่นกัน เรจินา ผู้เชี่ยวชาญด้านฝ่ายบุคคลและเพื่อนร่วมงานของเธอได้จำกัดไว้ว่าเข้าข่ายบุคคล 2 ประเภทคือ 1. พวกที่ชีวิตดี เพราะดีมาตั้งแต่ต้นทุนทางบ้าน และถูกกำหนดมาแล้วว่าต้องประสบความสำเร็จ2. พวกนักสู้ คือ พวกที่ต้องสู้ ที่ต้องสู้กับปัญหาต่างๆ ซึ่งแน่นอนว่าใน Resume พวกที่ต้นทุนดีมักจะมาด้วยโปรไฟล์การศึกษาดีๆ จากมหาวิทยาลัยชั้นนำ พร้อมด้วยจดหมายแนะนำเป็นอย่างดี ส่วนพวกนักสู้ก็สู้สมชื่อ จบจากมหาวิทยาลัยธรรมดา เปลี่ยนงานมาเยอะ ไม่มีเกียรตินิยม มีเพียงแค่เกรดนิยมปานกลาง ไม่ได้โดดเด่น และงานที่เคยทำก็ธรรมดาๆ จิปาถะ ถ้าคุณเป็น HR คงจะเลือกผู้สมัครโดยตัดสินจาก Resume ได้ไม่ยากเลยใช่ไหม แต่จากประสบการณ์การเป็นฝ่ายบุคคลมาหลายปี เรจินากล่าวว่า Resume นั้นเป็นการเล่าเรื่องราวในชีวิต เธอจึงไม่มองข้าม Resume ของนักสู้ เพราะบางครั้งสิ่งที่เกิดขึ้นใน Resume ของพวกนักสู้ อาจนำมาถึงเรื่องราวต่างๆ ที่คาดไม่ถึงก็ได้ ดังนั้นจึงไม่ควรทิ้งใบสมัครไปเฉยๆ ควรเปิดโอกาสให้เหล่านักสู้ ได้สัมภาษณ์ ถ้าชีวิตของเราถูกออกแบบมาให้ประสบความสำเร็จ เราจะรับมือกับเหตุการณ์และความยากลำบากของชีวิตไปได้เหรอ และเช่นกันก็ไม่ได้หมายความว่าชีวิตที่ถูกออกแบบให้ล้มเหลวจะไม่สามารถพลิกกลับมาประสบความสำเร็จได้ มีการศึกษาพบว่า จากกลุ่มเด็ก 698 คน ซึ่งอยู่ในสถานการณ์และประสบการณ์ที่เลวร้ายหนึ่งในสามเติบโตขึ้นมาอย่างประสบความสำเร็จในชีวิต พวกนักสู้นั้นผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากมาในชีวิต ทำให้พวกเขามีมุมมองในการจัดการกับสิ่งที่ยากๆ ในชีวิต ...