สูตรสำเร็จของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ ไม่ได้มีแค่เรื่องกลยุทธ์การตลาด หรือเงินทุนเป็นส่วนผสมหลัก แต่ยังต้องประกอบเข้ากับความอิน ความรัก ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ มีความเข้าใจใน Insight ของลูกค้าอย่างแท้จริง พร้อมร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ที่ดีก็เป็นตัวช่วยให้ไปถึงความสำเร็จอย่างยั่งยืนได้ไม่ยาก
อย่างแบรนด์ “INGU” ที่สามารถทำยอดขายได้ กว่า 2 ล้านบาท ผ่านแคมเปญจาก Lazada ภายในวันเดียว ทำได้ยังไง? พาไปแกะรอยความสำเร็จแบบทำตามได้ไปพร้อมกัน
จุดเริ่มต้นของการทำแบรนด์สกินแคร์
คุณอิ๊ง ชยธร กิติยาดิศ ผู้ร่วมก่อตั้งแบรนด์ “INGU” เล่าว่า จากประสบการณ์ที่เคยเป็นผู้บริโภคผลิตภัณฑ์สกินแคร์มาก่อนพบว่า แบรนด์ส่วนใหญ่มักใช้ประโยชน์จากความกลัวของผู้บริโภคบิดเบือนข้อเท็จจริงจากงานวิจัย และสร้างความสับสนให้ลูกค้าเข้าใจผิดเพื่อโน้มน้าวให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ โดยไม่เข้าใจจริง ๆ ว่าผิวของเขาต้องการอะไรและสกินแคร์แบบไหนที่เหมาะสมกับเขาจริง ๆ
คุณอิ๊งจึงมีความคิดที่อยากจะทำให้ผู้บริโภคเข้าใจส่วนผสม วิธีการทำงานของสารเคมีที่อยู่ในสกินแคร์ โดยเริ่มจากการทำยูทูบช่อง “พลิกหลังกล่อง” รีวิวสกินแคร์จากมุมมองส่วนผสมหลังกล่องจริง ๆ ซึ่งได้จุดประกายแพชชั่นในตัวที่อยากจะพัฒนาสินค้าร่วมกับที่บ้านและพี่ชาย เพื่อสร้างแบรนด์ที่จะเป็นมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรม ทำให้ผู้บริโภคมีข้อมูลพอที่จะตัดสินใจเองว่าอะไรเหมาะหรือไม่เหมาะกับผิวของเขา
จึงเกิดขึ้นมาเป็นแบรนด์ “INGU:INGredients for yoU” แบรนด์สกินแคร์จากมุมมองส่วนผสม เพราะการเลือกสกินแคร์ที่เหมาะสมกับตนเองไม่ควรเป็นเรื่องที่น่าสับสน ทุกคนควรสามารถเลือกสกินแคร์รูทีนที่เรียบง่ายและเข้ากับผิวตนเองได้จริง ๆ
จุดโดดเด่นที่แตกต่าง ในยุคที่มีสินค้ามากมายในตลาด
โดยการนำเสนอด้วย “Facts without Fear” ใช้ความจริง ไม่ใช่เพียงแค่โฆษณาแบบเกินจริง แต่บอกเหมือนให้คำแนะนำช่วยเหลือมากกว่า ช่วยลูกค้าทำความเข้าใจ ให้ข้อมูลกับลูกค้าลองพิจารณาถึงความจำเป็นในการเลือกใช้ด้วยตัวของพวกเขาเอง ซึ่งได้ผลมากและลูกค้าจำได้ถึงความจริงใจนี้
เพียงแค่สินค้าดียังไม่พอ ต้องมีช่องทางที่มีแรงผลักดันที่ดี วิธีการขายที่ทำให้สู่ยอด 2 ล้านบาทภายในวันเดียว
เคล็ดลับความสำเร็จของคุณอิ๊งไม่ได้อยู่ที่การเลือกใช้คุณภาพของสินค้าและการเอาใจใส่ผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการเลือกช่องทางการขายที่สามารถเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงแบรนด์จากกลุ่มลูกค้าจำนวนมากได้ โดยเฉพาะในยุคของการทำธุรกิจออนไลน์ที่พฤติกรรมของผู้บริโภค มีความเปลี่ยนแปลงไปจากอดีตอย่างมาก
แบรนด์ INGU เพิ่งเปิดตัวเมื่อเดือนพ.ค. ปี 2022 ที่ผ่านมา เราเริ่มก้าวเข้าสู่ Lazada ในระยะเวลาที่ไม่ถึงปี แต่แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้นและเพิ่มโอกาสในการสร้างฐานลูกค้าใหม่ ๆ นอกจากนี้ ใน Lazada ยังมีเครื่องมือที่คอยสนับสนุนร้านค้ามากมาย ทั้งเครื่องมือการใช้งาน การวิเคราะห์ธุรกิจ การมีคูปองส่วนลดที่สามารถใช้ได้จริง รวมถึงการเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ ที่เป็นส่วนช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
คุณอิ๊งกล่าวเสริมว่า INGU ได้มีโอกาสเข้าร่วมแคมเปญ 11.11 กับ Lazada ในปีนี้เป็นครั้งแรก ซึ่งผลลัพธ์จากการเข้าร่วมแคมเปญคือทำให้แบรนด์มีการมองเห็นบน Lazada เพิ่มขึ้นมาก และในแคมเปญ Lazada 12.12 เซลใหญ่ส่งท้ายปี ที่ผ่านมานี้ มีลูกค้าเก่ากว่า 50% กลับมาซื้อสินค้าซ้ำ ซึ่งพฤติกรรมการซื้อสินค้าซ้ำของลูกค้าเป็นส่วนที่ยืนยันได้ชัดเจนว่าลูกค้าพึงพอใจกับผลลัพธ์สุขภาพผิวของเขาจากการใช้ผลิตภัณฑ์ และทำให้ยอดขายของแบรนด์เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ อย่างเห็นได้ชัด
จากการเข้าร่วมแคมเปญใหญ่จาก Lazada ทั้ง 11.11 และ 12.12 ที่ผ่านมาทำให้ INGU สามารถขายสินค้าได้ถึง 4,000 ชิ้น ในกว่า 2,000 ออเดอร์ สร้างยอดขายได้มากกว่า 2 ล้านบาท ซึ่งถือว่าค่อนข้างเซอร์ไพรซ์ เพราะ INGU ถือเป็นแบรนด์ใหม่มาก ๆ ในตลาดสกินแคร์
สิ่งสำคัญในการทำธุรกิจ นอกจากความจริงใจที่เน้นการทำเพื่อผลประโยชน์ของผู้บริโภค ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เข้าใจ Insight ของกลุ่มเป้าหมายแล้ว การมีพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่ดีก็มีส่วนช่วยให้แบรนด์เติบโตอย่างก้าวกระโดด และประสบความสำเร็จตามเป้าหมายได้
กลยุทธ์ของแบรนด์ คือเราจะไม่ลดราคาสินค้าเพื่อกระตุ้นยอดขาย แต่เราจะใช้การมอบสินค้าของแถมที่จะแจกในช่วงแคมเปญเท่านั้น เพื่อเป็นการกระตุ้นการตัดสินใจซื้อสินค้ารวมกับการที่ทางแบรนด์เข้าร่วมแคมเปญของ Lazada ทั้งการใช้คูปองส่วนลด การเข้าร่วม Lazada Bonus และ Cashback ทำให้ร้านมี Visibility มากขึ้นในแคมเปญ 12.12 ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะจะทำให้สินค้าเด่นและเป็นที่มองเห็นบนแพลตฟอร์ม รวมถึงการมีทีมงานดูแลร้านค้าจาก Lazada ที่คอยช่วยสนับสนุน และทำความเข้าใจความต้องการของแบรนด์ โดยเมื่อเรามีความเข้าใจและเป้าหมายที่ตรงกันทำให้ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้แบรนด์เพิ่มโอกาสในการเติบโตมากยิ่งขึ้น
เปิดร้านค้ากับ Lazada สมัครง่าย สมัครฟรี และมีสิทธิพิเศษสำหรับร้านค้าใหม่มากมายได้ที่ https://lzd.co/3W3ToRs
#Lazada #LazadaTH #LazadaHappySelling #1212ปล่อยพลังผู้ขายส่งท้ายปี #Lazada1212 #Lazada1212TH #เซลใหญ่ส่งท้ายปี #เซลปล่อยใจแล้วไปช้อปกัน #100WEALTH #ไปให้ถึง100ล้าน #SERVgroup
*เงื่อนไขเป็นไปตามบริษัทฯกำหนด อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.lazada.co.th