ใช้น้องแมวเป็นเหยื่อล่อลูกค้าตกเหล่าทาสได้ผลดีกว่า โฆษณาสินค้าแบบเฉย ๆเพราะความน่ารักของน้อนทำให้คนยอมเสียเงิน

ถ้าเป็นเมื่อก่อนการแข่งขันทางโฆษณาอาจแข่งกันที่ความเร็วและการวิ่งตามกระแสแบบเรียลไทม์ แต่บางครั้งมันก็อาจมีกระแสที่สามารถหยิบมาเล่นได้ทุกเมื่อหากเชื่อมโยงเข้ากับสินค้าหรือบริการของคุณได้

ซึ่งหนึ่งในโฆษณาที่ค่อนข้างน่ากลัวและได้ผลเป็นอย่างมากคือ “โฆษณาที่มีน้องแมวเป็นตัวละครนำ”

ทำไมน้องแมวถึงกลายเป็นตัวอันตรายของการทำธุรกิจ?

Natasha Zo ผู้ก่อตั้ง Boutique PR agency มองว่าการแข่งขันทางโฆษณามีเป้าหมายเพื่อทำยังไงก็ได้ให้คนที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาสนใจสินค้าหรือบริการ เพราะพวกเขามองเห็นว่ากลุ่มเป้าหมายชอบแบบไหน เลยเสิร์ฟแบบนั้นกลับไป

ถ้าลองแบ่งประเภทของคนในออนไลน์แล้ว มันจะแบ่งได้ออกเป็น 2 กลุ่มคือ

O เข้ามาในนี้เพื่อ “หาวิธีแก้ไขปัญหา” – คนประเภทแรกที่สิงในโลกออนไลน์คือ ตามหาปัญหาเร่งด่วนที่ต้องการการแก้ไขทันที ซึ่งโดยทั่วไป ลูกค้าพร้อมที่เสียเงินให้กับสินค้าที่จะเสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับพวกเขาได้ โฆษณาจึงเน้นไปที่การบอกข้อมูลที่จริงจัง และตอบโจทย์ของปัญหาโดยตรง
O เข้ามาในนี้เพื่อ “พักผ่อนหย่อนใจ” – คนประเภทที่สองนี้ เขามาเพื่อพักผ่อนหลังจากทำงานเสร็จ หรือหาอะไรทำเพื่อฆ่าเวลา โดยคนกลุ่มนี้ก็อาจจะดูเนื้อหาไปทั่วโดยที่ไม่มีอะไรที่เจาะจงเหมือนกับกลุ่มแรก โดยกลุ่มนี้จะถูกเรียกว่า “Scrollers”

ซึ่งหากถามว่า “ถ้าต้องทำโฆษณา จำเป็นต้องจับคนกลุ่มไหน?” คำตอบคือมันก็ต้องขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณอยากจะสื่อไปยังลูกค้า หากเป็นเกี่ยวกับความรู้หรือประโยชน์ก็ควรมุ่งไปหากลุ่มคนประเภทแรก หรืออาจบิดให้มีความบันเทิงที่สอดแทรกเนื้อหาบันเทิง

แต่ถ้าหากวัดผลกันตามความจริงแล้ว Natasha Zo แนะนำว่ากลุ่มที่มีคนใช้งานมากกว่าในโลกออนไลน์คือคนประเภทที่ 2 เพราะเมื่อไหร่ที่คนรู้สึกไม่มีอะไรทำ พวกเขาคงไม่เข้า Google เพื่อหาคำตอบว่าทำอะไรดี แต่พวกเขาหยิบมือถือมาไถเล่นเรื่อย ๆ

Scrollers เป็นกลุ่มเป้าหมายที่ยอดเยี่ยมในการทำตลาด แต่คุณต้องเข้าใจพวกเขาและแรงจูงใจของพวกเขา พวกเขาผ่อนคลายและไม่ต้องการทำอะไรที่ต้องใช้ความพยายามมากเกินไป พวกเขาต้องการให้โดพามีนพลุ่งพล่าน ดังนั้นพวกเขาจึงสนใจความบันเทิงที่ดีต่อใจมากกว่าความรู้ทั่วไป

นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมโฆษณาที่มีน้องแมวถึงได้รับความนิยมมากกว่าโฆษณาที่ให้ความรู้

แล้วอะไรบ้าง Scrollers มักให้ความสนใจเป็นพิเศษอีก?

O เรื่องราวของคนอื่นที่คล้ายคลึงกับของตัวเอง หรือไลฟ์สไตล์ใกล้เคียงตัวเอง
O เรื่องทั่วไปที่คนส่วนใหญ่ให้ความสนใจ บ้าน ความสุข และอาหาร
O เรื่องซุบซิบของคนอื่น
O ที่สำคัญคือหากราคาถูกพวกเขาก็พร้อมที่จะจ่ายทันที แต่ถ้าแพงหน่อยพวกเขาก็จะทดไว้ในใจก่อน

การแข่งขันทางการตลาดโดยเฉพาะทางออนไลน์กำลังแข่งขันกันสูงมากขึ้น หากคุณคิดที่อยากทำโฆษณา คุณจำเป็นต้องคิดให้ไกลกว่าคู่แข่ง 1 ก้าว และใช้หนึ่งในสี่สถานการณ์นี้เพื่อแย่งชิงความสนใจของ Scrollers มาให้ได้

ทางการตลาดแล้ว คนส่วนใหญ่มักซื้อสินค้าที่สามารถมอบ “อารมณ์” ให้กับเขาได้มากกว่าการมอบ “เหตุผล” เพราะมันช่วยสร้างประสบการณ์ร่วมและความอินมากกว่าจนอยากเสียเงินเพื่ออุดหนุนสินค้าจากร้านค้าที่สร้างอารมณ์ร่วมให้พวกเขาได้


เขียนและเรียบเรียงโดย 100WEALTH
(Reference in comment)
———
100WEALTH
คอมมูนิตี้คนทำธุรกิจขนาดใหญ่
ที่มีเป้าหมายเดียวกัน “ไปให้ถึง100ล้าน”

มาร่วมเติบโตปลดล็อก “พลังแห่งความสำเร็จ”
Unlock the Power of Success
กับผู้ร่วมเดินทางอีกกว่า 1 ล้านคนไปพร้อมๆ กัน

#Business
#100WEALTH
#ไปให้ถึง100ล้าน
#SERVgroup