ธุรกิจต้องประคองตัว เมื่ออำนาจซื้อ “จีน” เปลี่ยนไป
ถ้าจะกล่าวถึง “ผู้บริโภค” ที่ที่มีกำลังซื้อมากที่สุด คงหนีไม่พ้น ประชากรจีน เพราะแต่ละปีมีเศรษฐีเพิ่มขึ้นมหาศาล ชนชั้นกลางขยายตัวมากขึ้น นั้นหมายถึงอำนานจซื้อที่อยู่ในระดับสูงขึ้นตามไปด้วย
หลายปีที่ผ่านมาเศรษฐกิจโลกอยู่ในภาวะถดถอย การฟื้นตัวยังเป็นไปด้วยความยากลำบาก แต่หนึ่งในโอกาสที่หลายประเทศมองเห็นคือการกระตุ้นเศรษฐกิจผ่าน “ภาคท่องเที่ยว” ดังนั้น ทำให้จี9นกลายเป็นตลาดที่ทุกชาติต้องการ เพราะนอกจากจีนจะมีประชากรหลายร้อยล้านคนแล้ว นักท่องเที่ยวจีนยังเต็มไปด้วยเม็ดเงินมหาศาล
หลายอย่างเหมือนจะเป็นไปในทิศทางดี แต่เมื่อเข้าปี 2020 กลับพบข่าวร้ายที่ทุกประเทศต้องรับมือไปพร้อมๆ กัน เพราะข้าวร้ายที่ว่าส่งผลกระทบรุนแรงต่อเศรษฐกิจ การเมือง สังคมทั่วโลกเลยทีเดียว
และหากมองถึงเหตุการณ์ที่กระทบด้านเศรษฐกิจ ณ ตอนนี้ หนีไม่พ้นสงครามการค้า ระหว่าง สหรัฐและประเทศจีน และสงครามครั้งนี้ กระถึงธุรกิจต่างๆ ของหลายประเทศแน่นอน เพราะไม่ว่ามาตรการกีดกันทางการค้า มาตรการภาษีที่สหรัฐและจีนนำมาใช้ ส่งผลกระทบต่อภาคการส่งออก การค้าขายของประเทศไทยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
เหมือนเคราะห์ซ้ำกรรมซัด ความขัดแย้งของ 2 มหาอำนาจยังไม่ทันหาย โลกก็ต้องเผชิญกับโรคระบาด ที่สร้างความเสียหาายมหาศาลต่อชีวิตประชาชน พิษของโควิด-19 ยังทำให้ภาคการท่องเที่ยวหยุดนิ่ง ธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท สายการบิน ไกด์นำเที่ยว ร้านอาหารต้องล้มกันไปตามกัน
20 ปีที่ผ่านมา การท่องเที่ยวเติบโตก้าวกระโดดมาก ขับเคลื่อนจีดีพีสัดส่วนสูงถึง 18% และนักท่องเที่ยวจีนมาไทยร่วม 10 ล้านคน เมื่อโควิดกวาดต้อนทุกคนกลับประเทศ ธุรกิจจะยืนระยะอย่างไรระหว่าง “รอ” ประเทศจีนกลับมาเพื่องฟูอีกครั้ง
นักท่องเที่ยวจีน New Normal นักเศรษฐกิจ นักการตลาดต่างพากันออกมาบอกว่า “พฤติกรรมผู้บริโภค” หลังโลกโควิดจะไม่เหมือนเดิม โดยเฉพาะด้านการดูแลสุขภาพ นายสันติ แสวงเจริญ รองผู้อำนวยการภูมิภาคเอเชียตะวันออก
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เผยยอดนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางออกไปท่องเที่ยวทั่วโลกตั้งแต่ปี 2559-2562 เติบโตต่อเนื่อง โดยปี 2599 จำนวน 122 ล้านคน เติบโต 4.3% ปี 2560 จำนวน 130 ล้านคน เติบโต 4.3% ปี 2561 จำนวน 149 ล้านคน เติบโต 14.7% และปี 2562 จำนวน 169 ล้านคน เติบโต 13.4%
จากภาพนักท่องเที่ยวจีนที่พร้อมจ่ายไม่ว่าราคาจะแพงแค่ไหน จะเปลี่ยนไปอย่างมาก และภาพใหม่ของนักท่องเที่ยวจีนคือ
1. มีการวัดอุณหภูมิ การใส่หน้ากาก การใช้แจลแอกอฮอล์ การเว้นระยะห่าง เหล่านี้จะต้องให้ความร่วมมือและปฏิบัติตามมาตรการป้องกันโรค
2. นักท่องเที่ยวที่จะเดินทางท่องเที่ยวจะเป็นกลุ่มคนสุขภาพดี คนหนุ่มสาว คนทำงานที่สุขภาพแข็งแรง และอาจจะพบเห็นคนสูงวัย เด็กน้อยลง
3. มีนักเดินทางที่เดินทางคนเดียวมากขึ้น การเที่ยวเป็นกลุ่มจะน้อยลงกว่าเมื่อก่อน
4. ต้องโฟกัสเรื่องแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อรองรับผู้บริโภคชาวจีนมากขึ้น
5. การทำการตลาดอย่างต่อเนื่องก่อนจะถูกกลืนหายไป แบรนด์ต่างๆ ต้องพลิกหาโอกาส เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น ถึงแม้ขณะนี้บางธุรกิจยังคงไม่สามารถกลับมาได้อย่างก่อนที่จะมีการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 แต่ทุกอย่างก็คงต้องดำเนินต่อไป อย่างทิฟฟานี่โชว์ พัทยาเองก็ต้องสร้างคอนเทนท์ใหม่ๆ เพื่อให้นักท่องเที่ยวดูผ่านออนไลน์ในปีนี้ เพื่อเป็นการตลาดให้ปีหน้านักท่องเที่ยวกลับมา การมาดูโชว์ที่โรงละครของเขาอย่าแน่นอน
อ้างอิง : https://bit.ly/2Q1mUYq